Elegir un ERP es una decisi\u00f3n estrat\u00e9gica que impacta profundamente en el negocio y la organizaci\u00f3n de la empresa. Implica una inversi\u00f3n significativa en licencias, consultor\u00eda, infraestructura y soporte, y sin duda supone un considerable esfuerzo interno durante la implementaci\u00f3n. Con el aumento de la familiarizaci\u00f3n de la palabra ERP entre los directivos, es crucial comprender su funcionalidad y alcance.<\/p>\n\n\n\n
En la b\u00fasqueda de un ERP, contar con la experiencia de un experto es esencial. Juanma Chueca, socio de PKF Attest Tecnolog\u00eda,<\/strong> nos comparte sus valiosas recomendaciones basadas en sus m\u00e1s de 25 a\u00f1os de experiencia en procesos de selecci\u00f3n de ERP. Aqu\u00ed est\u00e1n sus consejos para garantizar una elecci\u00f3n estrat\u00e9gica y acertada.<\/p>\n\n\n\n Este proceso debe considerarse como una decisi\u00f3n estrat\u00e9gica, por su impacto en el negocio y en la organizaci\u00f3n de la empresa. Tambi\u00e9n por la inversi\u00f3n, no me refiero solo la puesta en marcha del proyecto: licencias, servicios de consultor\u00eda, infraestructura de hardware, software, soporte, etc., sino por el esfuerzo interno que supone toda la puesta en marcha de este tipo de soluciones.<\/p>\nJuanma Chueca<\/cite><\/blockquote>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n <\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n Cuando una compa\u00f1\u00eda decide seleccionar un nuevo ERP es importante preguntarse como \u00bfvamos a internacionalizarnos?, \u00bfpensamos expandir a otras actividades?, \u00bfhay un plan de crecimiento en marcha?, etc. La estrategia va a condicionar las posibles soluciones, no es lo mismo ser una empresa nacional, qu\u00e9 internacional, crecer un 1% que un 30%, las opciones del mercado se transformar\u00e1n en funci\u00f3n de la visi\u00f3n estrat\u00e9gica y del futuro.<\/p>\n\n\n\n Identificar las razones que motivan el cambio, es crucial. Las m\u00e1s comunes incluyen disfunciones internas en la gesti\u00f3n, procesos repetitivos y sistemas obsoletos sin soporte o que se han quedado peque\u00f1os.<\/p>\n\n\n\n Hay que involucrar a la direcci\u00f3n general y tambi\u00e9n a directores de \u00e1reas que por conocimiento aportan mucho valor al proceso y ser\u00e1n claves en la implantaci\u00f3n. Tomar decisiones salom\u00f3nicas y no contar con el equipo de direcci\u00f3n lleva a desconocer detalles importantes y forzar un empuje del equipo directivo.<\/p>\n\n\n\n \u00a1Quiz\u00e1s lo m\u00e1s importante! La compa\u00f1\u00eda debe recopilar las necesidades a cumplir con el nuevo ERP, clasific\u00e1ndolas por criticidad e importancia. Se requiere describir lo mejor posible el proceso y la necesidad de automatizaci\u00f3n que voy a pedir al software. Si no hay recursos para hacer este ejercicio, una consultora con experiencia como PKF Attest ayuda a elaborar este listado, reducir riesgos en la decisi\u00f3n, clarificar las necesidades del proyecto y ser parte del alcance del proyecto ERP.<\/p>\n\n\n\n Se deben considerar opciones de ERP que den respuesta a aspectos como: tama\u00f1o de empresa, capacidades funcionales que cubre el ERP, evoluci\u00f3n y continuidad del software, experiencia en el sector, partners que dan servicio, disponibilidad del software Cloud u on-premise o ambas, tecnolog\u00eda del software, capacidades de integraci\u00f3n con otros sistemas, posibilidades de adaptar el software, \u00e1mbito nacional e internacional, capacidades de BI, etc.<\/p>\n\n\n\n La elecci\u00f3n de la consultora que implantar\u00e1 el software es a menudo m\u00e1s importante que la tecnolog\u00eda del ERP. Mi consejo es evitar fabricantes que implementan directamente y optar por aquellos con un ecosistema de socios. <\/p>\n\n\n\n Cualquier ERP que seleccione debe tener un ecosistema de partners o socios formados que den servicios, como es el caso de Microsoft, Salesforce, Sage, etc. Evaluar la consultora en t\u00e9rminos de volumen de facturaci\u00f3n, empleados, salud econ\u00f3mica, casos de \u00e9xito y capacidades de integraci\u00f3n es esencial.<\/p>\n\n\n\n Recomiendo que en el proceso de selecci\u00f3n se focalicen soluciones y consultoras cuyo equipo de selecci\u00f3n tenga disponibilidad, atienda el proceso, sea proactivo y de feedback continuo. <\/p>\n\n\n\n Bajo mi punto de vista es importante centrar primero la tecnolog\u00eda ERP, el check-list y despu\u00e9s ver las demostraciones de la soluci\u00f3n. Aconsejo que estas presentaciones siempre est\u00e9n precedidas de reuniones donde se informe de las necesidades de la compa\u00f1\u00eda de forma que se centre bien una agenda. Una vez se selecciona las plataformas ERP\u2019s, se elige al socio tecnol\u00f3gico que me va a acompa\u00f1ar en el proyecto. Ser\u00e1 e importante el entendimiento de nuestras necesidades y aspectos como enfoque, alcance, metodolog\u00eda y equipo del proyecto, modelo de despliegue. Si hay que hacer un ejercicio de homologaci\u00f3n y uniformidad de propuestas, la idea es tener un alcance normalizado donde se analice: dedicaci\u00f3n, equipo, calendario, garant\u00edas, soporte. etc.<\/p>\n\n\n\n Es importante cerrar un acuerdo con las m\u00e1ximas garant\u00edas de que se cumple con el alcance del proyecto y el cierre econ\u00f3mico de la inversi\u00f3n. He vivido procesos en el que el contrato ten\u00eda muchas especificaciones y cl\u00e1usulas abusivas que han perjudicado la implantaci\u00f3n. En ese caso, el proyecto posterior se convierte en un control del contrato m\u00e1s que en un proyecto com\u00fan para dos empresas. Si no se est\u00e1 seguro lo mejor es no cerrar un mal acuerdo, este tipo de alianzas tienen una duraci\u00f3n de m\u00e1s de un a\u00f1o y siempre se van a pasar por momentos complicados, un ERP es con seguridad unos de los proyectos m\u00e1s complejos a realizar. <\/p>\n\n\n\n > La elecci\u00f3n de un ERP es estrat\u00e9gica y equivocarse puede tener un gran impacto en la empresa. Dedicar tiempo y recursos es crucial.<\/p>\n\n\n\n > Mirar al futuro y asegurarse de que el ERP apoye la estrategia a largo plazo es vital.<\/p>\n\n\n\n > Invertir en un listado detallado de requerimientos funcionales y ser espec\u00edficos en las necesidades del nuevo sistema es fundamental.<\/p>\n\n\n\n > Seleccionar el equipo, evitar modelos asamblearios y contar con personal de valor.<\/p>\n\n\n\n > Analizar la plataforma ERP y la consultora que me acompa\u00f1e con m\u00e1xima exigencia.<\/p>\n\n\n\n > Focalizar el proceso en pocos ERP\u2019s y consultoras, si no puede hacerse eterno.<\/p>\n\n\n\n > Recomiendo much\u00edsimo que el asesoramiento, sea la mayor inversi\u00f3n para reducir riesgos y costes futuros. <\/p>\n\n\n\n\n
Claves para la selecci\u00f3n de un ERP<\/h2>\n\n\n\n
Alinear la estrategia a largo plazo<\/h4>\n\n\n\n
Establecer causas del cambio<\/h4>\n\n\n\n
Crear un equipo interno de selecci\u00f3n<\/h4>\n\n\n\n
Disponer de un cat\u00e1logo detallado de requerimientos funcionales<\/h4>\n\n\n\n
Seleccionar soluciones ERP adaptadas a mi empresa<\/h4>\n\n\n\n
Elegir la consultora que implanta el software<\/h4>\n\n\n\n
Cuidar todo el proceso de preventa<\/h4>\n\n\n\n
Cerrar el contrato<\/h4>\n\n\n\n
Conclusiones<\/h3>\n\n\n\n